Nos engagements
Nos valeurs
L'Expertise
Notre expérience dans le domaine de la papeterie nous permet d’évaluer et de donner une réponse adéquate à toutes vos demandes. Notre vision du marché et notre sens de l’innovation transforment vos idées en réalité.
La Qualité
Notre première exigence pour nos produits destinés aux enfants et aux clients “office“. Nos produits, au-delà des exigences réglementaires, se doivent de satisfaire les exigences qualité de nos clients et des consommateurs.
La Disponibilité
Notre présence aux côtés de nos clients est notre priorité quotidienne. Nous sommes une équipe à leur disposition. Notre service client est à l’écoute pour répondre dans les meilleurs délais.
Notre ADN, la satisfaction client
La qualité et la sécurité des produits sont notre priorité absolue.
Chaque jour, notre équipe d’ingénieurs veille à ce que nos produits et notre service répondent aux exigences les plus strictes de nos clients. Et ce, grâce à une expertise de pointe en matière de fabrication et à un système de contrôle qualité des plus rigoureux.
Notre but est de développer des produits et des services performants mais aussi éthiques. Nous respectons des processus de sourcing et d’audit stricts, ce qui nous permet de sélectionner des usines et des produits sûrs, d’une grande qualité. Nous définissons notamment des prérequis techniques en matière de traçabilité, de réglementations sociales et environnementales ; des caractéristiques techniques et de performance pour les produits.
1.500 analyses produits sont réalisées chaque année en interne et dans des laboratoires accrédités.
100% de nos fournisseurs de produits sensibles sont audités pour être référencés.
Tous nos produits sont conçus selon les normes de qualité et de sécurité les plus strictes. Avant de quitter son site de fabrication, chaque produit passe un test de conformité, il peut ainsi être utilisé en toute sécurité.
Afin de garantir que nos produits soient fabriqués dans le respect des règles d’éthique et des droits fondamentaux des travailleurs, nous accompagnons nos partenaires fabricants dans la mise en place de certifications SA 8000 ou BSCI.
A la recherche constante de l’excellence dans la sécurité et la qualité des produits, ainsi que la satisfaction client, notre système de management de la qualité est basé sur les référentiels ISO 9001 et IFS Broker.
Limiter notre impact environnemental
Nous accompagnons nos partenaires fabricants dans la mise en oeuvre de leur plan de développement durable et les encourageons vers des démarches de certification ISO 14001 ou BEPI.
Le fournisseur doit à minima se conformer aux lois et réglementations nationales en vigueur liées à la protection de l’environnement.
Nos produits étant Eco-conçus, les aspects environnementaux sont ainsi intégrés dès la conception et puis lors du développement, avec pour objectif la réduction des impacts environnementaux négatifs tout au long de leurs cycles de vie.
Par exemple, les produits en bois sont fabriqués à partir de bois issu de forêts gérées durablement.
Conscients de l’importance du recyclage des déchets, des consignes de tri sont apposées sur les emballages afin de sensibiliser les consommateurs aux bons gestes.
Nous sommes également adhérents Eco-Emballages, ce qui nous permet de participer au financement du circuit de recyclage et ainsi, de contribuer à la préservation des ressources naturelles, à la limitation des émissions de gaz à effet de serre et à l’économie d’énergie.
Nous employons également toute notre expertise « supply chain » pour optimiser nos flux de transport, qu’il s’agisse de nos approvisionnements ou de nos livraisons.